Loyalty (Sadakat) Programı & Deneyim Geri Bildirimi
Tıkabasa Loyalty Program, müşterilerinizin ziyaret ve sipariş
alışkanlıklarını takip ederek sadakat kurguları oluşturmanızı sağlar. Amaç
herkese aynı indirimi vermek değil; doğru müşteriye doğru zamanda doğru
nedeni sunmaktır.
Veriye dayalı bu sadakat kurgusunu müşterilerinizin gerçek düşünceleriyle
desteklemek için ise Tıkabasa Deneyim Geri Bildirimi devreye girer. Bu
özellik; müşterilerinizden servis, ürün kalitesi, hız, hijyen ve genel
memnuniyet gibi başlıklarda anlık geri bildirim almanızı sağlar.
Müşteri
deneyimi yalnızca sosyal medya yorumlarında veya şikâyet geldiğinde
görünür olmamalıdır.
Puanlama ve RaporlamaMüşterilerinize işletmenizin çeşitli alanlarını (ürün kalitesi, hizmet, hijyen vb.) puanlatarak gerçek zamanlı ve gerçekçi geri bildirim alabilirsiniz. Bu puanlar ve yorumlar, işletmenizdeki iyileştirme fırsatlarını belirlemenize ve güçlü yönlerinizi vurgulamanıza yardımcı olur.
Happy HourBelirli zaman dilimlerinde veya günlerde özel fiyatlandırma sunarak, müşterilerinizi belirli saatlerde veya günlerde işletmenizi ziyaret etmeye teşvik edebilirsiniz. Bu, işletmenizin belirli saatlerde daha fazla trafik almasını sağlayabilir ve müşteri sadakatini artırabilir.
Punch CardSık ziyaret eden müşterilere ödül sunmak, işletmenizin sadakatini artırmak için mükemmel bir yoldur. Örneğin, her üç veya beş ziyarette bir ücretsiz ürün veya özel indirim gibi teşvikler sunarak müşterilerinizi daha sık gelmeleri konusunda teşvik edebilirsiniz.
Sadakat Programı ÖzellikleriSadakat programınızda, müşterilerinizin ilk siparişlerinde otomatik indirimler, doğum günü özel teklifleri veya alerjen bilgileri doğrultusunda kişiselleştirilmiş hizmet sunma gibi özellikler sunarak müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırabilirsiniz.
