Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 11/08/2025

Uygulama Adı: CroqCo

Geliştirici: TıkaBasa Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti.

Bu Gizlilik Politikası, CroqCo mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanıcılarının kişisel verilerini nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. CroqCo, kullanıcıların anlaşmalı restoranlardan sipariş vermesine ve restoran içinde masa adı/numarası girerek sipariş oluşturmasına imkân sağlar. Uygulama üzerinden çevrim içi/QR ödeme yapılmaz; tüm ödemeler restoran kasasında gerçekleştirilir.

1. Toplanan Bilgiler

Uygulama aşağıdaki kullanıcı bilgilerini toplayabilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi bilgiler; hesap oluşturma ve iletişim amaçlarıyla alınabilir.

Adres ve Sipariş Bilgileri:

Teslimat/servis için gerekli adres bilgileri, sepet içerikleri, sipariş geçmişi, masa adı/numarası (restoran içi siparişler için).

Ödeme Bilgileri:

Uygulama içinde çevrim içi ödeme alınmaz. Kart/nakit işlemleri restoranın kendi kasa/POS sistemleri üzerinden yürütülür. CroqCo, kart bilgilerini toplamaz, işlemez ve saklamaz.

Cihaz/Teknik Veriler:

Cihaz modeli, işletim sistemi, IP adresi ve hata kayıtları gibi teknik veriler; güvenlik, performans ve hata ayıklama amaçlarıyla işlenebilir.

2. Konum Verisi

Uygulama konum verisi toplamaz ve arka planda/ön planda konum takibi yapmaz.

3. Veri Paylaşımı

Toplanan veriler aşağıdaki durumlarda ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• Restoranlar: Siparişin hazırlanması ve servis edilmesi için gerekli sipariş ve iletişim bilgileri.
• Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma, bildirim ve analitik gibi altyapı hizmetleri.
• Yasal Yükümlülükler: Mahkeme kararları ve resmi makam talepleri.

Uygulama içi çevrim içi ödeme olmadığı için, üçüncü taraf ödeme kuruluşlarıyla kart verisi paylaşımı yapılmaz.

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili amaçlar gerçekleşene kadar ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Hesap silme talebiniz sonrasında, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla verileriniz en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.

5. Kullanıcı Hakları

Kullanıcı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Talepleriniz için bize info@tikabasa.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Uygulama içinde “Hesabımı Sil” seçeneğini de kullanabilirsiniz.

6. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için TLS/SSL dâhil uygun teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır. Uygulama içi çevrim içi ödeme bulunmadığından, kart verileri CroqCo tarafından toplanmaz veya saklanmaz. İnternet üzerinden iletilen verilerin %100 güvenliği garanti edilemez.

7. Üçüncü Taraf Servisleri

Uygulama; barındırma, bildirim ve analitik gibi hizmetler için üçüncü taraf servisler kullanabilir. Bu servislerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinden ve/veya e-posta yoluyla bildirilebilir. En güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

9. İletişim

Her türlü soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@tikabasa.com.tr

Adres: Büyükdere Caddesi Meydan Sokak Beybi Giz Plaza No: 1 K:15, 34485 İstanbul